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?經過近幾年的發展,行業的企業文化建設取得了顯著成效。在“兩個至上”行業共同價值觀的指導下,行業文化架構體系、視覺識別系統、企業文化建設考核評價體系、行為規范建設全面開展。推進服務品牌建設,確保行業文化架構體系落地生根、開花結果。
?結合鮮明的行業服務特點,針對煙草工業、商業企業管理現狀,開發形成“服務品牌建設體系”、“九力模型”“煙草服務品牌評價體系”,在細分服務對象的前提下,依據各個企業服務的個性化差異,從服務品牌概念、品牌形象、品牌傳播、品牌管理等打造企業的服務品牌體系。
?仁達方略多年堅持實證研究路線,保持對煙草行業的跟蹤性調研和研究,形成系列研究成果,并在多煙草工業及商業企業內進行實踐與應用,在煙草行業服務過的客戶覆蓋煙草工業企業、煙草商業、煙機制造等多個類別及省屬、市局、縣局等不同層面公司,提供人力資源、企業文化、服務品牌、流程優化、風險控制等一系列咨詢服務。
煙草行業的發展
中國煙草業屬于國家壟斷行業,憑借其獨有的壟斷級差高額稅利異軍突起,自八十年代組建以來每年的稅收都占國家財政收入的10%左右,是我國財政收入的第一來源,已發展成為國民經濟的重要支柱行業。2003年度,煙草行業實現稅利1700億元, 2004年利稅水平更是突破兩千多億元,與1981年的63億相比,增長了近32倍,對國民經濟的發展起著至關重要的作用。
隨著經濟全球化腳步的加快,我國煙草業面臨著具有資金、技術和經營優勢的國際跨國煙草集團的嚴峻挑戰。面對國內國際新的行業格局,中國煙草行業立足國內市場,著眼于國際市場,進一步加大了改革、整合與創新力度,為把我國煙草行業做大做強進行著不懈的努力。經過近兩年大刀闊斧的變革,目前中國煙草行業進入了重要的調整時期和嶄新的發展階段,以共同發展為目標的卷煙工業企業在更高水平、更高層次的聯合重組進一步加快,大企業、大集團層出不窮,卷煙工業企業間強弱對比更加明顯,強者愈強,弱者愈弱的局面日益凸現。
中國煙草行業的發展,經過改革開放的洗禮,特別是經過近兩年突飛猛進的變革,取得了顯著成績。但是,由于煙草行業從計劃經濟脫胎而來,受壟斷專賣專營時間過長,面對市場經濟起步較晚,相對投入不足,并且煙草行業本身帶有的濃厚計劃經濟色彩,使得中國煙草行業與發達國家相比存在較大差距和不少問題。面臨嚴峻的考驗,中國煙草既有良好的發展機遇,又有嚴峻的挑戰,挑戰和機遇并存。
對行業的認識
(一)發展潛能
1. 充分發揮中國煙草的政策優勢,在短時期內全面創新性地整合中國煙草,打造迎接世界先進煙草業沖擊的“航空母艦”。
2. 十三億人的中國,人口占世界人口的五分之一,目前全球有13億余吸煙者,其中3.5億人在中國,占吸煙總人數的三分之一,中國已經成為全球煙草生產和消費量的第一大國,中國煙草也成為最具開發潛力的一塊肥沃的煙草市場。
3. 繼續打造中國煙草網絡營銷體系,讓具有中國煙草特色的網絡優勢發揮更加強大的優勢。
4. 五十萬中國煙草人擁有豐富的資源優勢,這是保證中國煙草可持續發展的不竭動力。
5. 為保證中國煙草取得長足的進步,走上可持續發展之路,中國煙草人正在努力建設具有中國特色的煙草市場,塑造具有差異性的中國煙草業。
(二)存在不足
1. 觀念滯后,市場化程度較低:政企不分,權責不明 ;法規粗放,宏觀管理力度不夠;區域壟斷,阻礙統一大市場形成。
2. 集中度低,缺乏核心競爭力。
3. 高素質人才不足,制約煙草企業的可持續運營。
4. 運行機制欠缺,缺乏先進的經營管理手段。
5. 重視不夠,企業缺乏足夠的科技創新能力。
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